疫情之下商場復工難 直播賣貨或成破局之道

2月11日消息,抗疫期間,不少購物中心閉店或縮短營業時間,但消費需求仍然存在。因此,為了方便消費者以及應對疫情帶來的市場沖擊,商場紛紛推出直播薦貨、線上直購、建群賣貨等方式,讓消費者“在家也能逛商場”。

疫情之下商場復工難 直播賣貨或成破局之道_零售_電商報

近日,銀泰百貨就聯合淘寶邀請了近千名導購在家直播賣貨,實現了無接觸購物。據《電商報》了解,從元宵節(2月7日)開始,銀泰百貨的導購們就在淘寶上直播帶貨。銀泰方面表示,在快遞配送方面,銀泰與順豐進行合作,為顧客提供了快捷的快遞服務。

目前,銀泰和淘寶發起的導購在家直播的項目得到了大批品牌商的支持。化妝品、運動、服飾等品類商家紛紛表示支持,甚至給出了粉絲專享福利。雅詩蘭黛、科顏氏、悅木之源、艾諾碧(IOPE)、耐克、斐樂、泰蘭尼斯等品牌,已率先加入“導購在家直播”項目。

而除了銀泰之外,還有一些百貨商場也開始探索線上賣貨模式。據《長沙晚報》報道,長沙各大商場在加強防疫消毒外,還開展了直播賣貨、線上購物、建群銷售等營銷方面的全新嘗試。其中,友誼商店某品牌廚具直播間,吸引了超過2000位網友圍觀。這場直播2月9日從10時持續到12時,導購員變身導購主播,不僅在線介紹各種廚具的價格、特色,還親自烹飪展示,指導大家在線下單。

此外,來自友阿集團(湖南本土的百貨零售企業公司)的統計數據顯示,友阿多個不同類目品牌直播間的訪問人數及成交金額遞增爆發時間節點和疫情爆發的時間節點都基本吻合,明顯上升趨勢均出現在1月30日前后。春節期間線上銷售同比增長了150%。

另據《北京商報》報道,北京萬科半島廣場聯合北京印象城以及西單大悅城等多家商場均開通線上直播平臺,為疫情”期間的實體商業尋求多種轉型機會。

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事實上,傳統購物中心探索線上直播,一方面可以在特殊時期解決營業困難,另一方面隨著電商的不斷崛起,線上帶貨或成為商場和購物中心轉型的長期探索。

以銀泰為例,早在去年5月,銀泰百貨就曾攜手天貓淘寶發起“云柜姐計劃”;6.18期間,試水了100位導購直播賣貨,銀泰通過短視頻、直播等方式,賦能5萬一線導購,使她們從普通“柜姐”成長為“新零售導購”。其中,銀泰百貨杭州武林店SK-II專柜店馬珂,首次在淘寶進行短視頻直播,僅一上午的時間,她個人的喵街銷售額就沖上6萬,是平時她在喵街日銷售額的6倍。

此外,2019年的云棲大會上,銀泰商業CEO陳曉東曾宣布:未來五年線上將再造一個銀泰百貨、打造100個年銷千萬的新零售商品、5萬銀泰導購變身“李佳琦”。其中,將“聽得見炮火”的一線導購打造為“年入百萬的新零售導購”,就是一項重要的內容。

銀泰方面表示,通過直播,銀泰百貨可以把人鏈到商品,再完成購買。這種模式下,導購在家也可遠程服務顧客,成交后可取得分傭,與之前的只服務于臨柜相比,導購的收入也獲得了提高。

由此來看,此次疫情或將成為零售進化變革的“催化劑”,隨著線上直播、社群銷售模式的崛起、發展和不斷成熟,線上、線下同步推進的銷售模式或將成為未來實體零售行業的破局之道。

本文鏈接:http://www.lvxhfx.live/114169.html 來源:電商報 作者:電商報 李洋

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