央視曝光:60萬刷手橫行,無數消費者被騙,網購刷單正在摧毀中國商業體系

央視曝光:刷單令人細思恐極!

近日,央視第一時間欄目曝光了多起電商平臺刷單案件,其背后的組織、利益鏈令人發指。

央視曝光:60萬刷手橫行,無數消費者被騙,網購刷單正在摧毀中國商業體系_行業觀察_電商報

我們先來捋一捋央視的報道:

一家名為Ptcharm的首飾店,兩三年賣了上百款首飾。按照其網店每款首飾百萬級銷售額計算,它一年的流水高達3000-5000萬。

但蹊蹺的是,它每年的申報總收入只有30-50萬元,僅僅是網店流水的1%。

很明顯,它要么虛報收入偷稅漏稅,要么偽造銷量涉嫌刷單。

在警方檢查這家網店的財報時,大量“營銷購買”的支出浮出水面,而所謂的營銷購買實際上就是刷單費用。

最終,網店承認刷單193筆,涉案金額19萬元。

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與此同時,在市場監管局對另一家兒童用品公司抽檢時,發現這家公司共在3個電商平臺開了4家店,不到一年時間刷單1000多筆,涉及金額77萬。

這種一抓一個準的現象,讓人不得不懷疑刷單是否已經成為行業普遍行為、公開秘密了?

更令人不寒而栗的是,這家店的主營商品是推車、座椅等兒童用品,我們不妨設想一下,如果一款劣質推車通過刷單帶來大量好評,再經過平臺算法推薦給無數寶媽,那么是否可以將刷手和殺手之間畫上等號?

舉一反三,那些奶粉、輔食等母嬰用品呢?

真的是細思恐極!

60萬刷手的江湖

毫不客氣地說,央視這次曝光的刷單案件僅僅是冰山一角中的一角,比九牛身上的一根毛還少。

大家可能不知道,在網絡上活躍著大量組織化、公司化操作的刷單集團,他們專門給商家制造虛假交易和好評,能把一個爛到家的東西吹上天,誤導消費者下單。

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去年,新京報記者曾臥底于兩個刷單平臺,一個叫“握手網”,一個叫“寶寶刷單網”,它們其中一個號稱有60萬刷手,另一個自詡每天有萬名刷手在線。

這些刷單集團大張旗鼓地把網店和刷手拉入群,他們的操作流程如同流水線一般高效率:

首先,刷單集團把寶貝鏈接丟進群,刷手們完成搶單,每單10元左右;

其次,刷手們墊付資金購買,網店發空包裹過來簽收,接著上圖+好評;

最后,網店打款給刷單集團結算。

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這些刷單集團上游連接著商家,下游打通了刷手,這條產業鏈的人全程都無需見上一面。

在上游,商家需要繳納500元會費才能派單;在下游,刷手只有繳納199元會費才有資格搶單。靠著會費與抽傭,刷單平臺每年躺賺千萬,秒殺A股一大票上市公司。

還有的網店刷單量實在太大,不得不自己另立門戶單獨成立刷單部門。

不知大家收快遞時有沒有注意,包裹里經常會附帶一張“好評返現”或“做任務送紅包”的卡片。

這些卡片上有一個二維碼,只要你一添加微信,就立即會被列入網店的兼職刷手名單。

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有記者臥底發現,在一個頭部玩家的網店公司,30部手機整齊排列在辦公桌上,一部手機管理5000個刷手,也就是說這家公司擁有15萬殺手大軍。哦不,是刷手。

有些小白可能會懷疑這個數據,我要告訴你的是有一個排名前5的店鋪,年刷單量接近10億。那些一年刷3、5億銷售額的網店,反倒顯得十分友好。

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道高一尺魔高一丈

很多人把刷單的泛濫簡單歸罪于電商平臺不作為,這是一個誤判。

對于刷單炒信,幾乎所有電商平臺,都出臺了管理和處罰措施。有的平臺每年都會成立專門的團隊,通過大數據技術打擊刷單,還有的平臺研發了“反作弊識別系統”。

然而道高一尺魔高一丈,有20%的利潤,刷單就會活躍起來,有50%的利潤,它們就敢鋌而走險。

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為了應對平臺的嚴查,刷單集團和商家會盡一切辦法營造出真實的購物過程。

比如,他們會對刷手培訓,提高他們的反識破意識。幾乎所有刷單集團都會要求刷手像正常買家一樣,貨比三家,在下單前瀏覽幾個同類商品,并在旺旺模擬咨詢網店,或者收藏一下店鋪和寶貝,達到以假亂真的目的,從而逃避平臺的人工智能。

這樣一來,好評、銷售量、買家秀圖片都成了可以操控的局,而這個局,絕大部分網購族都被蒙在鼓里。

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圖:周不過5,月不過20是刷單反偵察手段,即一個ID每周最多刷5單,每個月最多刷20單

三方皆輸游戲

毫無疑問,刷單最直接的受害者就是大眾消費者。

他們網購看商品評價是最大的習慣,而其中的好評和曬圖又是他們下單的關鍵參考標準。刷單成災之后,他們成為待宰的羔羊。

那么刷單的網店就是贏家嗎?

并沒有。

網店為什么要刷單?說白了就是為了提高銷量,銷量高了,排名就靠前,排名靠前反過來又帶動銷量。

當刷單的潘多拉魔盒打開后,大家就會紛紛走上這條不歸路,因為別人刷了,你不刷就會吃虧。

正如一個買家所說:“2017年上半年我一單沒有刷,后來實在被這個趨勢搞得你不刷你就要倒閉。就這樣子,只能跟著形勢走!”

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電影院的“踮腳效應”大家應該都知道,一個人踮著腳看,就會帶動其他人踮起腳,最終全部玩完。

網店商家們正在一步步應驗古老的預言。

另外,隨著刷單的人越來越多,成本隨之水漲船高,從一單3、5塊,漲到了現在的最高17塊。為了吸引買家,賣家讓自己深陷其中,這恐怕是他們最早開始刷單時沒有想到的。

電商平臺呢?

他們同樣在劫難逃。

唇亡齒寒的道理每個人都懂,當網購的誠信體系崩塌后,大家不再信任網購,轉向線下實體店,那么電商平臺就會成為最大的受害者。

在這個游戲里,唯一的贏家就是刷單集團。他們躺著賺錢,搞垮了這個平臺再換到其他平臺,搞垮了這個行業,再投向其他行業。

他們是潰千里之堤的螻蟻,我們不可不防!

一點感想和建議

刷單行為存在這么多年,不僅沒有得到根治,而且還有愈演愈烈的趨勢,我們應該如何反思?

首先,我們的執法部門是不是要加大打擊力度?

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2018年1月1日,我國新修訂的《反不正當競爭法》正式施行,從此刷單這種游走在灰色地帶的行為已經被明確定為非法行為。

我建議,打擊網絡刷單應成為執法部門的常態。

另外,如果把這些虛假營業額和稅收關聯起來,每刷一萬塊錢,要收對應的營業稅,我不信這些不法商家還能干下去。

其次,電商平臺更要承擔起打擊刷單的主要責任。

電商平臺的流量推送制度,催生了刷單產業鏈。作為平臺來說,你既然招來了這個魔鬼,那你就有義務、有責任去堵住這個漏洞。

我們不妨參考一下亞馬遜對刷單的打擊決心:

亞馬遜一旦發現,就是徹底封殺整個店鋪,而且沒有任何維權的可能性。曾經,有一個商家做亞馬遜幾年,一年賺幾百萬,只是因為一個產品疑似抄襲某知名設計,就被全店封殺,即使找了亞馬遜內部的人幫忙,也于事無補。

任何損害平臺的行為都成了亞馬遜的紅線。

假如我們國家的電商平臺少一些人情,多一些制度,殺伐果斷,我不相信還有不法商家敢當出頭鳥。

本文鏈接:http://www.lvxhfx.live/101469.html 來源:電商頭條 作者:風清 責任編輯:林斯

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